Tham khảo

Điều khoản sử dụng i88vn — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i88vn, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
i88vn Điều khoản sử dụng i88vn — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Hãy cung cấp tên tài khoản và nội dung cần hỏi để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian ngắn nhất.

Gửi yêu cầu qua email

Dành cho câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại — ghi rõ số tài khoản và nội dung để được xử lý đúng bộ phận.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu tài khoản bị tạm khóa hoặc có vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — liên hệ để được hướng dẫn từng bước.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống i88vn được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ khi truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví thanh toán đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại i88vn. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i88vn, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được phép là vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người sẽ dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo đúng điều khoản đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp với tên tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu gặp vướng mắc trong bước này.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email ngay lập tức. Cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề để được xem xét. Tài khoản bị khóa thường liên quan đến xác minh danh tính hoặc vi phạm điều khoản.